Política de privacidad

 

Last updated: October 29, 2024

1. Introducción

Esta Política de Privacidad detalla cómo Pochi Cabaleiro recopila, utiliza y comparte tu información personal al interactuar con nuestros servicios, incluyendo visitas, compras y comunicaciones relacionadas con el sitio. Al usar nuestros servicios, aceptas esta Política de Privacidad; si no estás de acuerdo, te pedimos que no los utilices.

2. Cambios en la Política de Privacidad

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en nuestras prácticas u otros requisitos legales. Notificaremos los cambios a través del sitio, indicando la fecha de actualización.

3. Recopilación y Uso de Información Personal

Información Recopilada Directamente de Ti

  • Detalles de Contacto: Nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
  • Información de Pedidos: Nombre, dirección de facturación y envío, confirmación de pago, y datos de contacto.
  • Datos de Cuenta: Nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
  • Soporte al Cliente: Información compartida en comunicaciones de soporte.

Información Recopilada Automáticamente

Recopilamos datos sobre tu interacción con nuestros servicios, como información de dispositivos, navegador, IP y conexión de red, mediante cookies y tecnologías similares.

Información Recopilada de Terceros

Obtenemos información de socios comerciales como Shopify y procesadores de pago. Esta información incluye detalles de pago para cumplir con tus pedidos.

4. Uso de la Información Personal

  • Provisión de Servicios: Para gestionar pagos, envíos, notificaciones, devoluciones y funcionalidades de la cuenta.
  • Marketing y Publicidad: Para enviar comunicaciones promocionales y personalizar anuncios.
  • Seguridad y Prevención de Fraude: Para investigar actividades fraudulentas o ilegales.
  • Soporte y Mejora del Servicio: Para responder consultas y mejorar la experiencia de usuario.

5. Cookies

Usamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar su uso y personalizar la publicidad. Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6. Divulgación de Información Personal

Compartimos tu información en las siguientes circunstancias:

  • Con Proveedores de Servicios: Para procesos de pago, análisis de datos y soporte.
  • En Transacciones Comerciales: Como fusiones o adquisiciones, conforme a la ley.

7. Contenido Generado por el Usuario

El contenido que publicas en áreas públicas del sitio puede ser accesible por cualquier persona. No somos responsables de la privacidad de la información que decides compartir públicamente.

8. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos que tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus términos antes de interactuar.

9. Información sobre Niños

No recopilamos información intencionada de menores. Si eres padre o tutor y deseas eliminar datos de un menor, contáctanos.

10. Seguridad y Retención de Datos

Mantenemos tus datos seguros, pero no podemos garantizar una seguridad absoluta. Retendremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y comerciales.

11. Derechos del Usuario

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • Acceder y Conocer: Solicitar acceso a tus datos personales.
  • Eliminar: Solicitar la eliminación de tus datos.
  • Corregir: Rectificar datos inexactos.
  • Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en ciertos casos.
  • Restringir el Procesamiento: Pedir la limitación del uso de tus datos.
  • Retirar Consentimiento: Donde aplique. Para ejercer estos derechos, contáctanos en la dirección proporcionada abajo.

12. Quejas

Si tienes alguna queja sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos para resolverlo. Si no estás satisfecho, podrías tener derecho a acudir a la autoridad local de protección de datos.

13. Usuarios Internacionales

Podemos transferir y procesar tus datos fuera de tu país bajo mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE para garantizar la protección adecuada.

14. Contacto

Para preguntas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en mpachoncabaleiro@gmail.com o en Edificio Urantia 2303, Cartagena, BOL, 130001, CO.

15. Protección de uso y protección de datos

Los datos de contacto recopilados en este sitio se utilizarán exclusivamente para enviar información relacionada con Pochi Cabaleiro estudio de diseño. No compartiremos ni proporcionaremos esta información a terceros bajo ninguna circunstancia.

16. Uso del Sitio y su contenido

Este sitio y su contenido son para uso personal y comercial, esta prohibido el uso para actividades ilegales o no autorizadas.

17. Política de Contacto

Después de completar los formularios de contacto, nos pondremos en contacto contigo dentro de un plazo de 24 horas hábiles.

18. Política de adquisición de producto

Una vez que adquieras uno de nuestros servicios, uno de nuestros expertos se pondrá en contacto contigo en un plazo de 2 horas hábiles para iniciar tu proyecto.

Si realizas la compra en un día no hábil, te contactaremos en la mañana del primer día hábil siguiente.

18. Política de devoluciones

Una vez realizada la compra, no se aceptarán devoluciones ni reembolsos.